Problemas na Impressora

A Impressora não liga

• Verificar se o cabo de alimentação ou as ligações de dados.
• Tente desligar e voltar a ligar os cabos à impressora.
• Se continuar a não ligar troque os cabos, teste a impressora noutro computador.
• Se nada funcionar, reclame ao fornecedor.

A impressora detecta o papel, mas não imprime

• Pressionar o botão "continuar" para alimentar o papel.
• Se não conseguir alimentar o papel, desligue a impressora, abra a tampa superior, verifique se o papel não está preso
• Verifique também se não há nenhum objecto estranho, feche a tampa superior, ligue a impressora e tente imprimir novamente.
• Se não resultar desligue a impressora e o computador e volte a reinicia-los. Só ligue a impressora quando o computador estiver pronto a imprimir.
• Verificar os tinteiros instalados. Verifique se a impressora detecta correctamente o tinteiro, se está devidamente instalado, ou sujo de forma que a impressora não o consegue detectar ou qualquer outro problema. Em último caso substitua o tinteiro.

Erro na comunicação entre a impressora e o computador

• Cancele as impressões na fila de espera do computador.
• Clique duas vezes no ícone da impressora no canto inferior direito do ambiente de trabalho.
• Pressione o botão direito sobre as impressões e escolha cancelar.
• Reinicie a impressora e tente imprimir novamente.
• Se ainda não conseguir imprimir, tente a partir de um programa de software diferente.

Erros de SPOOL32

• Actualize o driver da impressora.
• Para obter os drivers mais actuais, visite a página da Internet do fabricante.
  
• Se a actualização do driver da impressora não corrigiu o erro, então altere a maneira como o sistema operativo manipula os trabalhos de impressão.
• Clique em Iniciar, Configurações, e, em seguida, em Impressoras.
• Na janela aberta clique com o botão direito do rato no ícone da impressora e altere as propriedades.
  

Aparecem riscas horizontais na impressão

• É sinal que existe um problema nos jactos de tinta da impressora.
• Certifique-se de que está utilizar a definição de qualidade na impressora e a imprimir em papel adequado à impressão.
• Certifique-se de que seleccionou no software da impressora o tipo de papel que está a utilizar.
  
• Pode também resolver o problema aumentando a definição de pontos por polegada para um valor maior.
• Verifique se os tinteiros não têm pouca tinta, esta situação pode provocar riscas horizontais.
• Experimente limpar as cabeças de impressão.
• Certifique-se de que a impressora está colocada numa superfície estável e nivelada.